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Places Limitées

Politique de Retour

 

Nous vous invitons à lire notre politique de retour attentivement avant de finaliser votre commande. En finalisant votre commande vous affirmez avoir lu et accepté notre politique de retour.

 

I. Procédure de retour:

Si vous rencontrez un problème après avoir reçu votre commande, contactez notre service client en nous écrivant un message via la rubrique “Contactez-nous”  pour vous donner la marche à suivre pour le retour produit et vous garantir un traitement rapide et sans accroche:

    Veuillez nous envoyer votre numéro de commande, décrire le problème et nous fournir une ou plusieurs photographies.
    Nous vous offrirons une réponse sous 48h.
    Ne pas envoyer de retour à l'adresse indiquée sur le paquet reçu.

II. Politique de retour

    Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la livraison. Notre équipe de service à la clientèle est amicale et là pour vous servir. Il vous suffit de nous contacter et de décrire le problème ou le motif du retour avec votre numéro de commande.
    Pour tout retour veuillez noter: Les articles ne doivent pas être portés à l'extérieur ou être lavés.  Toute les étiquettes doivent être jointe attachées au produit.
     Nous prenons en charge les retours dans un délais de 30 jours pour les produits présentant les défauts suivants : taches, dysfonctionnement électrique, liquides renversés dû à une ou plusieurs boites cassées lors du trajet, différence de couleur évidente, différence majeure entre le produit photographié et le produit reçu ou mauvaise référence.


    Si vous avez choisi la mauvaise couleur en gel porcelaine gel uv ou résine ou si vous ne l'aimez pas (l'article n'est pas défectueux), nous autorisons un retour. Le client est responsable de tous les frais d'expédition engagés sur les marchandises retournées / échangées.
    Aucun échange, retour ou modification accepté sur les articles soldés ou les offres promotionnelles.

III. Échange et remboursement

Vous êtes assuré d'obtenir un remboursement ou un échange une fois que nous aurons reçu votre retour. Vous avez également la possibilité de nous faire parvenir une preuve d'achat et d'expédition du colis (par La Poste ou transporteur de votre choix) afin que nous procédions de manière immédiate au remboursement (Montant de la commande)

Nous ne remboursons pas les frais de transports payés lors du passage de votre commande si vous retournez la commande pour les raisons suivantes:

Vous avez choisi la mauvaise  couleur ou vous n'aimez pas l'article.

Ⅳ Frais de port

    Nous ne sommes pas responsable des frais d'expédition dans les circonstances suivantes:
    Le produit ne convient pas
    Le client a changé d'avis ou n'aime pas l'article.

Ⅴ. Paquet retourné

    Veuillez nous indiquer le numéro de suivi fournis par les services postaux après avoir retourné un article.
    N'hésitez pas à contacter notre service client afin de répondre à vos questions.

 

NB: Kit French Manucure n'est pas responsable des frais de retour. Kit French Manucure ne saurait pas également être tenu responsable de tout frais extérieurs  à la transaction tels que: Taxes, douanes etc...